VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Identifikácia a zmluvné strany
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvný vzťah medzi poskytovateľom vzdelávania a účastníkom vzdelávacieho podujatia. • Poskytovateľ / Prevádzkovateľ údajov: Stanislava Šaffová, Medzinárodné centrum vzdelávania v terapii, sídlo: Turnianska 39, Senec, IČO: 57335583, kontakt: info@internationaltlc.com, tel.: 0911525848. • Účastník: Fyzická osoba (spotrebiteľ alebo podnikateľ) alebo právnická osoba, ktorá odošle registračný formulár na vzdelávacie podujatie. • Zmluva: Uzatvára sa na diaľku momentom, kedy Poskytovateľ potvrdí registráciu Účastníka e-mailom.
2. Platobné podmienky a organizácia podujatí
• Splatnosť faktúry: Splatnosť faktúry za vzdelávacie podujatie je štandardne nastavená na 7 dní pred jeho začiatkom, ak nie je v proforme uvedené inak. • Prístup k podujatiu: Študijné materiály, organizačné pokyny a prístupové údaje (pri online forme) budú zaslané výhradne účastníkom, ktorí majú k stanovenému dátumu v plnej výške uhradené školné. • Zrušenie rezervácie pre neplatenie: Ak faktúra nebude v lehote splatnosti uhradená, rezervácia Účastníka bude zrušená a miesto bude ponúknuté ďalším záujemcom.
3. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľa a Storno podmienky
• Zákonné právo na odstúpenie do 14 dní (Podľa zákona č. 108/2024 Z. z.): Ak je Účastník fyzickou osobou – spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy (odoslania registrácie). Odstúpenie sa uplatňuje e-mailom na info@internationaltlc.com.
• Strata práva na odstúpenie: Ak vzdelávacie podujatie začína s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím tejto 14-dňovej lehoty, spotrebiteľ berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
• Zmluvné storno (Viac ako 7 dní): Nad rámec zákona poskytuje Poskytovateľ možnosť bezplatne zrušiť registráciu najneskôr do 7 dní pred začiatkom daného podujatia. V takom prípade bude Účastníkovi vrátených 100 % uhradenej sumy.
• Zmluvné storno (Menej ako 7 dní): Pri zrušení registrácie v lehote kratšej ako 7 dní pred začiatkom podujatia, alebo v prípade neúčasti bez odhlásenia, sa finančná kompenzácia neposkytuje.
4. Dôvernosť informácií a autorské práva
• Dôvernosť údajov: Klinické prípadové štúdie, kazuistiky alebo citlivé osobné informácie zdieľané lektormi či inými účastníkmi počas vzdelávacích akcií sú prísne dôverné v zmysle etických kódexov.
• Zákaz nahrávania: Je prísne zakázané vyhotovovať akékoľvek audio-, videozáznamy alebo screenshoty z prednášok, ukážok a praktických nácvikov a šíriť ich mimo podujatia. Porušenie tohto bodu môže viesť k okamžitému vylúčeniu bez nároku na vrátenie peňazí.
• Ochrana materiálov: Všetky poskytnuté prezentácie, materiály a skriptá sú duševným vlastníctvom autorov a Poskytovateľa. Ich ďalšie šírenie bez písomného súhlasu je zakázané.
5. Ochrana osobných údajov (GDPR a zákon č. 18/2018 Z. z.)
• Spracovanie údajov: Spracúvame vaše meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje (e-mail, telefón, fakturačná adresa), prípadne číslo odbornej licencie a informácie ohľadom vašej praxe (napr. CV, zamestnávateľ), ktoré poskytnete za účelom spracovania vašej registrácie a vystavenia certifikátov.
• Právny základ spracúvania:
1. Plnenie zmluvy– registrácia a organizácia podujatia.
2. Plnenie zákonnej povinnosti – fakturácia a účtovníctvo podľa zákonov SR.
3. Oprávnený záujem – evidencia dochádzky a overenie odbornosti pre auditné a certifikačné účely.
• Uchovávanie údajov: Vaše údaje sú uložené na zabezpečených serveroch EÚ spoločnosti Jotform Inc. Tieto informácie uchovávame po dobu 10 rokov z dôvodu plnenia zákonných požiadaviek na archívnictvo a finančný audit. Naším dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov SR (ÚOOÚ).
• Príjemcovia údajov: Údaje môžu byť poskytnuté oprávneným lektorom, účtovnej spoločnosti a nevyhnutným technickým platformám (napr. Zoom Video Communications) na základe sprostredkovateľských zmlúv.
• Vaše práva: Máte právo požadovať prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, právo na prenosnosť údajov a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR. Svoje práva môžete uplatniť na e-maili: info@internationaltlc.com.
6. Reklamačný poriadok a zodpovednosť
• Poskytovateľ zodpovedá za to, že vzdelávacie podujatie bude mať rozsah a kvalitu zodpovedajúcu popisu programu.
• V prípade, že vzdelávanie nebolo poskytnuté správne, má Účastník právo uplatniť reklamáciu e-mailom na info@internationaltlc.com najneskôr do 5 pracovných dní od skončenia podujatia.
• Poskytovateľ reklamáciu prešetrí a vyrieši najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia (napr. poskytnutím primeranej zľavy alebo vrátením časti školného).
8. Záverečné ustanovenia
• Odoslaním online prihlášky (formulára Jotform) alebo zaplatením faktúry Účastník vyjadruje výslovný súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a podmienkami ochrany osobných údajov. • Tieto VOP sú platné a účinné od 4.7.2026.